Esta traducción se facilita por cortesía; en caso de discrepancia, prevalece la versión italiana disponible en https://www.adlinko.it/termini-condizioni.
En vigor desde el 1 de octubre de 2026 para las cuentas nuevas; para las cuentas ya activas, 30 días después de la comunicación.
SIMIVER S.R.L. Unipersonale · Largo Europa 20, 35137 Padova (PD)
Número de IVA y código fiscal IT05408000288 · PEC simiver@pec.it · info@adlinko.it
Estas condiciones generales (las «Condiciones») regulan el uso de ADLinko OS, la plataforma accesible en https://os.adlinko.org (la «Console»), y de los servicios asociados, prestados por SIMIVER S.R.L. Unipersonale (el «Proveedor» o «ADLinko»).
Al registrarse o utilizar la Console, el Usuario acepta las Condiciones. El Proveedor puede modificarlas notificándolo al Usuario por email y en la Console: las modificaciones sustanciales entran en vigor 30 días después del aviso, y durante ese período el Usuario puede cancelar sin penalización.
La Console está reservada a profesionales y empresas, habitualmente agencias y consultores de marketing (el «Usuario»), que la utilizan para su propia actividad y para sus clientes (los «Clientes Finales»). El Usuario no actúa como consumidor.
El Usuario se registra con datos correctos y actualizados y confirma su email mediante un código. La persona que gestiona la cuenta (el «Gestor») puede invitar a miembros del equipo sin límite de número: cada uno utiliza credenciales propias, que no se comparten. El Usuario responde de las actuaciones realizadas con su cuenta.
Antes del primer pago, el Usuario introduce los datos de facturación: para las empresas italianas, el código de destinatario o la dirección PEC; para las empresas de la Unión Europea, el número de IVA intracomunitario.
Cada agencia nueva puede probar la Console durante 30 días, sin tarjeta de pago, con los créditos de regalo, proyectos y comprobaciones indicados en la lista de precios en el momento de la activación.
Al finalizar la prueba, si no hay un plan, las comprobaciones y los servicios de pago por uso se detienen; los proyectos y resultados siguen disponibles para su consulta. Una segunda prueba más breve, si se ofrece en la Console, solo puede activarse una vez.
Los precios, las comprobaciones mensuales y los créditos incluidos en cada plan son los de la lista de precios publicada en adlinko.ai/es/pricing y en el Wallet de la Console en el momento de la compra. Todos los planes dan acceso a las mismas funciones; varían las cantidades incluidas.
• Las comprobaciones y los créditos incluidos se renuevan cada mes, también en los planes anuales; las cantidades no utilizadas no se acumulan.
• Las comprobaciones adicionales compradas no caducan y se utilizan después de las incluidas en el plan.
• Los créditos comprados no caducan, no son transferibles ni reembolsables; para la cancelación del plan y el cierre de la cuenta se aplica el artículo 6.
• Los créditos de regalo (prueba, ofertas) no se pueden convertir en dinero y caducan al finalizar la prueba o el plan al que están asociados; si se activa un plan durante la prueba, los créditos de la prueba siguen siendo válidos hasta que finalice el plan.
• Las estimaciones mostradas antes de una tarea son orientativas; se cobra el coste real. Durante una tarea, la Console puede reservar créditos y, para completarla, el saldo puede quedar por debajo de cero dentro del límite indicado en la Console.
• No se cobran las comprobaciones que no se realizan ni los Quick Audit que no generan un informe.
• Las cuentas conectadas sujetas a pago cuestan 1,5 créditos cada 30 días, o el importe distinto indicado en la lista de precios, mientras sigan conectadas.
El cambio a un plan superior tiene efecto inmediato, con el cobro de la diferencia; el cambio a un plan inferior tiene efecto en la renovación. No hay recarga automática.
Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos. El plan se renueva automáticamente al vencer, con cargo al método de pago registrado, hasta que el Usuario lo cancele. Las facturas son electrónicas.
Si el pago de una renovación falla, el Usuario dispone de 7 días para regularizarlo; después, las comprobaciones, los Quick Audit y el agente se detienen hasta que el pago esté al día. Los datos se conservan.
Los importes pagados no son reembolsables, salvo lo previsto en los artículos 5 y 6 y en la ley. Las ofertas y los códigos promocionales se aplican en las condiciones indicadas en la Console, una vez por cuenta. El Proveedor puede cambiar los precios y la lista de precios con 30 días de preaviso.
Cuando está activa, la oferta de bienvenida se aplica a la primera suscripción a un plan mensual de una cuenta nueva, en las condiciones indicadas en la Console, y no al plan anual.
Para obtener el reembolso del primer mes, el Usuario lo solicita a Soporte en un plazo de 30 días desde el primer pago realizado con la oferta, sin necesidad de indicar un motivo; el Proveedor efectúa el reembolso y emite la nota de crédito. El plan finaliza, los datos se conservan y se retiran los créditos de regalo no utilizados. La garantía se aplica una vez por cuenta.
Con un plan mensual al corriente de pago, el Usuario puede poner la suscripción en Pausa desde el Wallet, con la cuota indicada en la lista de precios: las comprobaciones y los análisis se detienen y los datos se conservan; para la validez de los créditos se aplica el artículo 3. La Pausa no está disponible para los planes anuales.
El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde el Wallet: la cancelación tiene efecto al finalizar el período ya pagado, hasta cuyo término la Console sigue siendo accesible.
El Gestor puede cerrar la cuenta desde la Console. El cierre cancela inmediatamente el plan, sin reembolso del período pagado ni de los créditos restantes; los datos se conservan durante 30 días para permitir la reapertura de la cuenta. El Usuario puede eliminar proyectos y datos desde la Console en cualquier momento y solicitar su supresión definitiva a info@adlinko.it. Las facturas se conservan conforme a la ley.
El Proveedor puede resolver el contrato con 30 días de preaviso, reembolsando la parte de la cuota no disfrutada, o de inmediato en caso de incumplimientos graves. En caso de impago, sigue siendo aplicable el plazo de 7 días previsto en el artículo 4.
El Usuario utiliza la Console respetando la ley y los derechos de terceros, y garantiza que cuenta con el encargo o el consentimiento de los Clientes Finales para analizar su presencia online, conectar sus cuentas y tratar sus datos.
Se prohíbe revender el acceso a la Console (se permite compartir los resultados con los Clientes Finales, incluso con la marca propia), copiarla o eludir sus límites, extraer datos mediante sistemas automatizados, utilizarla para spam o actividades ilícitas, o utilizar sus resultados para entrenar sistemas de inteligencia artificial de terceros.
El Usuario conecta a la Console únicamente sitios y cuentas para los que cuenta con la autorización de su titular, con los permisos mínimos necesarios: para WordPress, un usuario específico sin privilegios de administrador. Los servicios de terceros siguen sujetos a sus propias condiciones.
No se aplica ningún cambio a sitios, perfiles de empresa de Google o cuentas sin la aprobación del Usuario o, si el Usuario así lo decide, del Cliente Final mediante el enlace de aprobación. Las aprobaciones del Cliente Final se consideran otorgadas por el Usuario. El Usuario responde de los cambios aprobados.
ADLinko Agent y las demás funciones basadas en inteligencia artificial utilizan modelos de proveedores externos. Los resultados se generan automáticamente, pueden contener errores y no constituyen asesoramiento profesional: el Usuario los verifica antes de utilizarlos o enviarlos a los clientes. El agente no publica nada sin aprobación.
Algunas funciones, incluido el agente, están en fase preliminar o beta: son funciones experimentales que pueden contener errores, cambiar o retirarse.
Quien conecte un sitio o una cuenta con permisos de modificación, o utilice funciones en fase preliminar, mantiene siempre una copia de seguridad actualizada de sus sitios, contenidos y datos. El Proveedor no responde de la pérdida de datos o contenidos que una copia de seguridad habría evitado.
El Usuario puede incluir su propia marca en informes y enlaces para los Clientes Finales (entre ellos, el Super link). Quien recibe un enlace puede abrirlo: el Usuario elige a quién enviarlo, qué mostrar, si utiliza contraseña y caducidad, y lo desactiva cuando deja de ser necesario. La Console muestra al Usuario las visitas de los últimos 30 días, por sección.
El Proveedor no mantiene relaciones contractuales con los Clientes Finales del Usuario: el Usuario responde ante ellos.
El Usuario encarga desde el catálogo artículos en sitios de terceros (los «Editores»); el Proveedor actúa como intermediario y no es responsable editorial de sus sitios. Los precios, las métricas y la duración de la publicación se indican en el catálogo para cada Editor; las métricas son orientativas.
Los créditos se reservan al realizar el pedido y se cobran cuando se aprueba el artículo; antes del cobro, el Usuario puede cancelar el pedido sin coste. Si el Editor no publica, el Proveedor propone una alternativa o devuelve los créditos. Si un artículo se retira antes de que transcurra la duración indicada, el Proveedor solicita su restitución, propone una sustitución o reembolsa en créditos la parte restante.
El Usuario responde de los contenidos aportados y del cumplimiento de las normas sobre publicidad.
El Proveedor se compromete a mantener la Console disponible, salvo mantenimiento, averías y causas de fuerza mayor, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Las posiciones, las respuestas de las IA, las reseñas y las métricas proceden de servicios de terceros y pueden cambiar o no estar disponibles. El Proveedor no garantiza posiciones, visibilidad ni resultados comerciales.
Salvo dolo o culpa grave, el Proveedor no responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos, y su responsabilidad total no supera lo pagado por el Usuario durante los tres meses anteriores al hecho (para los planes anuales, una cuarta parte de la cuota anual; 50 euros durante la prueba gratuita).
Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de las Condiciones, incluidas las de los artículos 9, 10 y 11, se aplican dentro de los límites de este artículo y de la ley.
La Console, el software y las marcas ADLinko pertenecen al Proveedor; el Usuario dispone de una licencia de uso durante la vigencia del contrato. Los datos y contenidos del Usuario siguen siendo de su propiedad; los informes y resultados pueden utilizarse y compartirse con los Clientes Finales, pero no revenderse como producto independiente.
El Proveedor utiliza el nombre y el logo del Usuario únicamente con su consentimiento escrito. Las partes mantienen la confidencialidad de la información confidencial de la otra parte.
Para los datos de la cuenta, el Proveedor es responsable del tratamiento, conforme a la Política de privacidad. Para los datos de los Clientes Finales que el Usuario trata mediante la Console, el Usuario es responsable (o encargado, si actúa por cuenta del Cliente Final) y el Proveedor es encargado (o subencargado) del tratamiento (art. 28 del Reglamento UE 2016/679): los trata únicamente para prestar los servicios y conforme a las instrucciones del Usuario, con medidas de seguridad adecuadas y personal sujeto a confidencialidad; recurre a subencargados (hosting, pagos, email, proveedores de datos y de inteligencia artificial), autorizados de forma general por el Usuario y enumerados en la Política de privacidad, también fuera de la Unión Europea con las garantías previstas; avisa al Usuario sin demora en caso de violación de la seguridad de los datos; le asiste en las solicitudes de los interesados; al finalizar la relación, actúa conforme a lo previsto en el artículo 6.
La Console no está diseñada para categorías especiales de datos personales, que el Usuario no debe introducir en ella.
Las Condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia son competentes exclusivamente los tribunales de Padova, tras un intento de solución amistosa. Las Condiciones, junto con la lista de precios y la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo; si una cláusula es nula, las demás siguen siendo válidas.
Conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Usuario aprueba específicamente los artículos 3 (caducidad de comprobaciones y créditos, no reembolsabilidad), 4 (renovación automática, suspensión, no reembolsabilidad), 6 (cancelación, cierre y resolución), 8 (efectos de las aprobaciones), 9, 10, 11 y 12 (exclusiones y limitaciones de responsabilidad) y 15 (jurisdicción exclusiva).
Para consultas sobre las Condiciones:
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