Esta tradução é disponibilizada por cortesia; em caso de divergência, prevalece a versão italiana em https://www.adlinko.it/termini-condizioni.
Em vigor a partir de 1 de outubro de 2026 para novas contas; para contas já ativas, 30 dias após a comunicação.
SIMIVER S.R.L. Unipersonale · Largo Europa 20, 35137 Padova (PD)
Número de IVA e código fiscal IT05408000288 · PEC simiver@pec.it · info@adlinko.it
As presentes condições gerais (as «Condições») regulam a utilização do ADLinko OS, a plataforma acessível em https://os.adlinko.org (a «Console»), e dos serviços associados, prestados pela SIMIVER S.R.L. Unipersonale (o «Fornecedor» ou «ADLinko»).
Ao registar-se ou utilizar a Console, o Utilizador aceita as Condições. O Fornecedor pode alterá-las mediante comunicação ao Utilizador por email e na Console: as alterações substanciais entram em vigor 30 dias após a comunicação, podendo o Utilizador cancelar durante esse período sem penalizações.
A Console destina-se exclusivamente a profissionais e empresas, normalmente agências e consultores de marketing (o «Utilizador»), que a utilizam para a sua atividade e para os seus clientes (os «Clientes Finais»). O Utilizador não atua na qualidade de consumidor.
O Utilizador regista-se com dados corretos e atualizados e confirma o email através de um código. Quem gere a conta (o «Gestor») pode convidar membros da equipa, sem limite de número: cada um utiliza as suas próprias credenciais, que não podem ser partilhadas. O Utilizador é responsável pelos atos praticados através da sua conta.
Antes do primeiro pagamento, o Utilizador introduz os dados de faturação: para empresas italianas, o código de destinatário ou o endereço PEC; para empresas da União Europeia, o número de IVA intracomunitário.
Cada nova agência pode experimentar a Console durante 30 dias, sem cartão de pagamento, com os créditos oferecidos, os projetos e as verificações indicados na tabela de preços no momento da ativação.
No fim do teste, sem um plano, as verificações e os serviços pagos por utilização são interrompidos; os projetos e os resultados continuam disponíveis para consulta. Um segundo teste, mais curto, caso seja oferecido na Console, só pode ser ativado uma vez.
Os preços, as verificações mensais e os créditos incluídos em cada plano são os da tabela de preços publicada em adlinko.ai/pt/pricing e no Wallet da Console no momento da compra. Todos os planos dão acesso às mesmas funcionalidades; variam as quantidades incluídas.
• As verificações e os créditos incluídos renovam-se todos os meses, também nos planos anuais; as quantidades não utilizadas não se acumulam.
• As verificações adicionais compradas não expiram e são utilizadas depois das incluídas no plano.
• Os créditos comprados não expiram, não são transferíveis nem reembolsáveis; ao cancelamento do plano e ao encerramento da conta aplica-se o artigo 6.
• Os créditos oferecidos (teste, ofertas) não podem ser convertidos em dinheiro e expiram no fim do teste ou do plano a que estão associados; se for ativado um plano durante o teste, os créditos do teste permanecem válidos até ao fim do plano.
• As estimativas apresentadas antes de uma tarefa são indicativas; é cobrado o custo efetivo. Durante uma tarefa, a Console pode reservar créditos e, para a concluir, o saldo pode ficar negativo até ao limite indicado na Console.
• As verificações não efetuadas e os Quick Audit que não produzam um relatório não são cobrados.
• As contas ligadas sujeitas a pagamento custam 1,5 créditos a cada 30 dias, ou o valor diferente indicado na tabela de preços, enquanto permanecerem ligadas.
A mudança para um plano superior produz efeitos imediatos, com cobrança da diferença; a mudança para um plano inferior produz efeitos na renovação. Não existe carregamento automático.
Os preços são apresentados com IVA não incluído e sem outros impostos. O plano renova-se automaticamente no termo do período, com cobrança através do meio de pagamento registado, até o Utilizador cancelar. As faturas são eletrónicas.
Se o pagamento de uma renovação falhar, o Utilizador dispõe de 7 dias para regularizar a situação; depois desse prazo, as verificações, os Quick Audit e o agente são interrompidos até o pagamento estar regularizado. Os dados permanecem.
Os montantes pagos não são reembolsáveis, salvo nos casos previstos nos artigos 5 e 6 e na lei. As ofertas e os códigos promocionais aplicam-se nas condições indicadas na Console, uma vez por conta. O Fornecedor pode alterar os preços e a tabela de preços com 30 dias de antecedência.
Quando estiver ativa, a oferta de boas-vindas aplica-se à primeira subscrição de um plano mensal por uma nova conta, nas condições indicadas na Console, e não ao plano anual.
Para obter o reembolso do primeiro mês, o Utilizador deve solicitá-lo ao Apoio ao Cliente no prazo de 30 dias após o primeiro pagamento efetuado ao abrigo da oferta, sem necessidade de apresentar um motivo; o Fornecedor efetua o reembolso e emite a nota de crédito. O plano termina, os dados permanecem e os créditos oferecidos não utilizados são retirados. A garantia aplica-se uma vez por conta.
Com um plano mensal cujos pagamentos estejam regularizados, o Utilizador pode colocar a subscrição em Pausa através do Wallet, mediante a mensalidade indicada na tabela de preços: as verificações e as análises são interrompidas, e os dados permanecem armazenados; à validade dos créditos aplica-se o artigo 3. A Pausa não está disponível para planos anuais.
O Utilizador pode cancelar a qualquer momento através do Wallet: o cancelamento produz efeitos no fim do período já pago, até ao qual a Console permanece acessível.
O Gestor pode encerrar a conta através da Console. O encerramento cancela imediatamente o plano, sem reembolso do período pago nem dos créditos restantes; os dados permanecem armazenados durante 30 dias para permitir a reabertura da conta. O Utilizador pode eliminar projetos e dados da Console a qualquer momento e solicitar a eliminação definitiva através de info@adlinko.it. As faturas são conservadas nos termos da lei.
O Fornecedor pode pôr termo ao contrato com 30 dias de antecedência, reembolsando a parte da subscrição não utilizada, ou imediatamente em caso de incumprimento grave. Em caso de falta de pagamento, mantém-se o prazo de 7 dias previsto no artigo 4.
O Utilizador utiliza a Console em conformidade com a lei e os direitos de terceiros e garante que dispõe do mandato ou consentimento dos Clientes Finais para analisar a sua presença online, ligar as suas contas e tratar os seus dados.
É proibido revender o acesso à Console (é permitido partilhar os resultados com os Clientes Finais, inclusive com a marca do Utilizador), copiá-la ou contornar os seus limites, extrair dados através de sistemas automáticos, utilizá-la para spam ou atividades ilícitas, ou utilizar os seus resultados para treinar sistemas de inteligência artificial de terceiros.
O Utilizador liga à Console apenas sites e contas para os quais dispõe da autorização do titular, com as permissões mínimas necessárias: para WordPress, uma conta de utilizador dedicada sem privilégios de administrador. Os serviços de terceiros continuam sujeitos às respetivas condições.
Nenhuma alteração é aplicada a sites, Perfis de empresa no Google ou contas sem a aprovação do Utilizador ou, se o Utilizador assim escolher, do Cliente Final através do link de aprovação. As aprovações dadas pelo Cliente Final são consideradas como dadas pelo Utilizador. O Utilizador é responsável pelas alterações aprovadas.
O ADLinko Agent e as outras funcionalidades baseadas em inteligência artificial utilizam modelos de fornecedores terceiros. Os resultados são gerados automaticamente, podem conter erros e não constituem aconselhamento profissional: o Utilizador verifica-os antes de os utilizar ou enviar aos clientes. O agente não publica nada sem aprovação.
Algumas funcionalidades, incluindo o agente, estão em pré-lançamento ou em versão beta: são funcionalidades experimentais, podem conter erros, sofrer alterações ou ser retiradas.
Quem ligar um site ou uma conta com permissões de edição, ou utilizar funcionalidades em pré-lançamento, mantém sempre uma cópia de segurança atualizada dos seus sites, conteúdos e dados. O Fornecedor não é responsável pela perda de dados ou conteúdos que uma cópia de segurança teria evitado.
O Utilizador pode aplicar a sua própria marca a relatórios e links destinados aos Clientes Finais (incluindo o Super link). Quem receber um link pode abri-lo: o Utilizador escolhe a quem o envia, o que mostra, se utiliza palavra-passe e data de expiração, e desativa-o quando deixar de ser necessário. A Console mostra ao Utilizador os acessos dos últimos 30 dias, por secção.
O Fornecedor não tem qualquer relação contratual com os Clientes Finais do Utilizador: é o Utilizador quem responde perante eles.
O Utilizador encomenda no catálogo artigos em sites de terceiros (os «Editores»); o Fornecedor atua como intermediário e não é responsável editorial pelos seus sites. Os preços, as métricas e a duração da publicação são indicados no catálogo para cada Editor; as métricas são indicativas.
Os créditos são reservados no momento da encomenda e cobrados quando o artigo é aprovado; antes da cobrança, o Utilizador pode cancelar a encomenda sem custos. Se o Editor não publicar, o Fornecedor propõe uma alternativa ou devolve os créditos. Se um artigo for removido antes de terminar a duração indicada, o Fornecedor solicita a reposição, propõe uma substituição ou reembolsa em créditos a parte restante.
O Utilizador é responsável pelos conteúdos fornecidos e pelo cumprimento das regras de publicidade.
O Fornecedor compromete-se a manter a Console disponível, salvo em caso de manutenção, falhas e força maior, mas não garante um funcionamento ininterrupto ou isento de erros. As posições, respostas das IA, avaliações e métricas provêm de serviços de terceiros e podem mudar ou estar indisponíveis. O Fornecedor não garante posições, visibilidade ou resultados comerciais.
Salvo em caso de dolo ou culpa grave, o Fornecedor não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados, e a sua responsabilidade total não excede o montante pago pelo Utilizador pelos três meses anteriores ao facto (para planos anuais, um quarto da anuidade; 50 euros durante o teste gratuito).
As exclusões e limitações de responsabilidade das Condições, incluindo as dos artigos 9, 10 e 11, aplicam-se nos limites deste artigo e da lei.
A Console, o software e as marcas ADLinko pertencem ao Fornecedor; o Utilizador dispõe de uma licença de utilização durante a vigência do contrato. Os dados e conteúdos do Utilizador continuam a pertencer-lhe; os relatórios e resultados podem ser utilizados e partilhados com os Clientes Finais, mas não revendidos como produto autónomo.
O Fornecedor utiliza o nome e o logótipo do Utilizador apenas com o seu consentimento escrito. As partes mantêm a confidencialidade das informações confidenciais da outra parte.
Relativamente aos dados da conta, o Fornecedor é o responsável pelo tratamento, nos termos da Política de Privacidade. Relativamente aos dados dos Clientes Finais que o Utilizador trata através da Console, o Utilizador é o responsável pelo tratamento (ou subcontratante, se atuar por conta do Cliente Final) e o Fornecedor é o subcontratante (ou subcontratante ulterior) (art. 28 do Regulamento UE 2016/679): trata-os apenas para prestar os serviços e de acordo com as instruções do Utilizador, com medidas de segurança adequadas e pessoal sujeito a deveres de confidencialidade; recorre a subcontratantes ulteriores (alojamento, pagamentos, email, fornecedores de dados e de inteligência artificial), autorizados de forma geral pelo Utilizador e identificados na Política de Privacidade, inclusive fora da União Europeia com as garantias previstas; informa o Utilizador sem demora em caso de violação de dados pessoais; presta-lhe assistência nos pedidos dos titulares dos dados; no fim da relação, procede conforme previsto no artigo 6.
A Console não foi concebida para categorias especiais de dados pessoais, que o Utilizador não deve nela introduzir.
As Condições são regidas pela lei italiana. O Tribunal de Pádua tem competência exclusiva para qualquer litígio, após uma tentativa de resolução amigável. As Condições, juntamente com a tabela de preços e a Política de Privacidade, constituem o acordo integral; se uma cláusula for nula, as restantes mantêm-se válidas.
Nos termos dos artigos 1341 e 1342 do Código Civil italiano, o Utilizador aprova especificamente os artigos 3 (expiração de verificações e créditos, não reembolsabilidade), 4 (renovação automática, suspensão, não reembolsabilidade), 6 (cancelamento, encerramento e cessação), 8 (efeitos das aprovações), 9, 10, 11 e 12 (exclusões e limitações de responsabilidade) e 15 (foro exclusivo).
Para questões sobre as Condições:
, ou contacte o Apoio ao Cliente através da
. A tabela de preços está em