Ce texte est une traduction de courtoisie ; en cas de divergence, la version italienne disponible à l’adresse https://www.adlinko.it/termini-condizioni prévaut.
En vigueur à compter du 1er octobre 2026 pour les nouveaux comptes ; pour les comptes existants, 30 jours après notification.
SIMIVER S.R.L. Unipersonale · Largo Europa 20, 35137 Padova (PD)
Numéro de TVA et code fiscal IT05408000288 · PEC simiver@pec.it · info@adlinko.it
Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent l’utilisation d’ADLinko OS, la plateforme accessible sur https://os.adlinko.org (la « Console »), et des services associés, fournis par SIMIVER S.R.L. Unipersonale (le « Fournisseur » ou « ADLinko »).
En s’inscrivant ou en utilisant la Console, l’Utilisateur accepte les Conditions. Le Fournisseur peut les modifier en informant l’Utilisateur par e-mail et dans la Console : les modifications substantielles prennent effet 30 jours après la notification ; pendant cette période, l’Utilisateur peut résilier sans pénalité.
La Console est réservée aux professionnels et aux entreprises, généralement aux agences et consultants marketing (l’« Utilisateur »), qui l’utilisent pour leur activité et pour leurs clients (les « Clients Finaux »). L’Utilisateur n’agit pas en qualité de consommateur.
L’Utilisateur s’inscrit avec des informations exactes et à jour et confirme son adresse e-mail à l’aide d’un code. La personne qui gère le compte (le « Gestionnaire ») peut inviter les membres de son équipe sans limitation de nombre : chacun utilise ses propres identifiants, qui ne doivent pas être partagés. L’Utilisateur est responsable des actions effectuées avec son compte.
Avant le premier paiement, l’Utilisateur renseigne les informations de facturation : pour les entreprises italiennes, le code destinataire ou l’adresse PEC ; pour les entreprises de l’Union européenne, le numéro de TVA intracommunautaire.
Chaque nouvelle agence peut essayer la Console pendant 30 jours, sans carte de paiement, avec les crédits offerts, les projets et les vérifications indiqués dans la grille tarifaire au moment de l’activation.
À la fin de l’essai, sans forfait, les vérifications et les services facturés à l’usage s’arrêtent ; les projets et les résultats restent consultables. Un second essai plus court, s’il est proposé dans la Console, ne peut être activé qu’une seule fois.
Les prix, les vérifications mensuelles et les crédits inclus dans chaque forfait sont ceux de la grille tarifaire publiée sur adlinko.ai/fr/pricing et dans le Wallet de la Console au moment de l’achat. Tous les forfaits donnent accès aux mêmes fonctionnalités ; seules les quantités incluses diffèrent.
• Les vérifications et les crédits inclus sont renouvelés chaque mois, y compris dans les forfaits annuels ; les quantités inutilisées ne se cumulent pas.
• Les vérifications supplémentaires achetées n’expirent pas et sont utilisées après celles incluses dans le forfait.
• Les crédits achetés n’expirent pas, ne sont ni transférables ni remboursables ; l’article 6 s’applique à la résiliation du forfait et à la fermeture du compte.
• Les crédits offerts (essai, offres) ne sont pas convertibles en argent et expirent à la fin de l’essai ou du forfait auquel ils sont associés ; si un forfait est activé pendant l’essai, les crédits de l’essai restent valables jusqu’à la fin du forfait.
• Les estimations affichées avant une tâche sont indicatives ; le coût réel est facturé. Pendant une tâche, la Console peut réserver des crédits et, pour la terminer, le solde peut devenir négatif dans la limite indiquée dans la Console.
• Les vérifications non effectuées et les Quick Audit ne produisant pas de rapport ne sont pas facturés.
• Les comptes connectés payants coûtent 1,5 crédit tous les 30 jours, ou le montant différent indiqué dans la grille tarifaire, tant qu’ils restent connectés.
Le passage à un forfait supérieur prend effet immédiatement, avec facturation de la différence ; le passage à un forfait inférieur prend effet au renouvellement. Il n’existe pas de recharge automatique.
Les prix sont HT, hors TVA et autres taxes. Le forfait est renouvelé automatiquement à son échéance, avec débit du moyen de paiement enregistré, jusqu’à sa résiliation par l’Utilisateur. Les factures sont électroniques.
Si le paiement d’un renouvellement échoue, l’Utilisateur dispose de 7 jours pour régulariser ; passé ce délai, les vérifications, les Quick Audit et l’agent s’arrêtent jusqu’à régularisation du paiement. Les données sont conservées.
Les montants payés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus aux articles 5 et 6 et par la loi. Les offres et codes promotionnels s’appliquent selon les conditions indiquées dans la Console, une fois par compte. Le Fournisseur peut modifier les prix et la grille tarifaire avec un préavis de 30 jours.
Lorsqu’elle est active, l’offre de bienvenue s’applique à la première souscription d’un forfait mensuel par un nouveau compte, selon les conditions indiquées dans la Console, et non aux forfaits annuels.
Pour obtenir le remboursement du premier mois, l’Utilisateur en fait la demande à l’Assistance dans les 30 jours suivant le premier paiement effectué dans le cadre de l’offre, sans avoir à la justifier ; le Fournisseur procède au remboursement et émet un avoir. Le forfait prend fin, les données sont conservées et les crédits offerts inutilisés sont retirés. La garantie s’applique une fois par compte.
Avec un forfait mensuel dont les paiements sont à jour, l’Utilisateur peut mettre son abonnement en Pause depuis le Wallet, au tarif de la grille tarifaire : les vérifications et analyses s’arrêtent, les données restent conservées ; l’article 3 s’applique à la validité des crédits. La Pause n’est pas disponible pour les forfaits annuels.
L’Utilisateur peut résilier à tout moment depuis le Wallet : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, jusqu’à laquelle la Console reste accessible.
Le Gestionnaire peut fermer le compte depuis la Console. La fermeture résilie immédiatement le forfait, sans remboursement de la période payée ni des crédits restants ; les données sont conservées pendant 30 jours pour permettre la réouverture du compte. L’Utilisateur peut supprimer les projets et les données depuis la Console à tout moment et demander leur effacement définitif à info@adlinko.it. Les factures sont conservées conformément à la loi.
Le Fournisseur peut résilier le contrat avec un préavis de 30 jours, en remboursant la part non utilisée de l’abonnement, ou immédiatement en cas de manquements graves. En cas de défaut de paiement, le délai de 7 jours prévu à l’article 4 reste applicable.
L’Utilisateur utilise la Console dans le respect de la loi et des droits des tiers et garantit disposer du mandat ou du consentement des Clients Finaux pour analyser leur présence en ligne, connecter leurs comptes et traiter leurs données.
Il est interdit de revendre l’accès à la Console (le partage des résultats avec les Clients Finaux, y compris sous sa propre marque, est autorisé), de la copier ou d’en contourner les limites, d’en extraire des données par des systèmes automatisés, de l’utiliser pour du spam ou des activités illicites, ou d’utiliser ses résultats pour entraîner des systèmes d’intelligence artificielle tiers.
L’Utilisateur ne connecte à la Console que les sites et comptes pour lesquels il dispose de l’autorisation du titulaire, avec les permissions minimales nécessaires : pour WordPress, un compte utilisateur dédié sans privilèges d’administrateur. Les services tiers restent soumis à leurs propres conditions.
Aucune modification n’est appliquée aux sites, fiches d’établissement Google ou comptes sans l’approbation de l’Utilisateur ou, si celui-ci le choisit, du Client Final via le lien d’approbation. Les approbations données par le Client Final sont réputées données par l’Utilisateur. L’Utilisateur est responsable des modifications approuvées.
ADLinko Agent et les autres fonctionnalités fondées sur l’intelligence artificielle utilisent des modèles de fournisseurs tiers. Les résultats sont générés automatiquement, peuvent contenir des erreurs et ne constituent pas un conseil professionnel : l’Utilisateur les vérifie avant de les utiliser ou de les transmettre aux clients. L’agent ne publie rien sans approbation.
Certaines fonctionnalités, dont l’agent, sont en avant-première ou en bêta : elles sont expérimentales et peuvent contenir des erreurs, être modifiées ou retirées.
Toute personne qui connecte un site ou un compte avec des permissions de modification, ou utilise des fonctionnalités en avant-première, conserve toujours une sauvegarde à jour de ses sites, contenus et données. Le Fournisseur n’est pas responsable de la perte de données ou de contenus qu’une sauvegarde aurait permis d’éviter.
L’Utilisateur peut apposer sa propre marque sur les rapports et liens destinés aux Clients Finaux (dont Super link). Toute personne qui reçoit un lien peut l’ouvrir : l’Utilisateur choisit à qui l’envoyer, quoi afficher, s’il faut utiliser un mot de passe et une date d’expiration, et le désactive lorsqu’il n’est plus nécessaire. La Console affiche à l’Utilisateur les ouvertures des 30 derniers jours, par section.
Le Fournisseur n’a aucune relation contractuelle avec les Clients Finaux de l’Utilisateur : l’Utilisateur est responsable à leur égard.
L’Utilisateur commande dans le catalogue des articles sur des sites tiers (les « Éditeurs ») ; le Fournisseur intervient comme intermédiaire et n’est pas responsable du contenu éditorial de leurs sites. Les prix, les indicateurs et la durée de publication sont indiqués dans le catalogue pour chaque Éditeur ; les indicateurs sont fournis à titre indicatif.
Les crédits sont réservés à la commande et débités lorsque l’article est approuvé ; avant le débit, l’Utilisateur peut annuler la commande sans frais. Si l’Éditeur ne publie pas, le Fournisseur propose une alternative ou restitue les crédits. Si un article est retiré avant la fin de la durée indiquée, le Fournisseur demande sa remise en ligne, propose un remplacement ou rembourse en crédits la part restante.
L’Utilisateur est responsable des contenus fournis et du respect des règles relatives à la publicité.
Le Fournisseur s’engage à maintenir la Console disponible, sauf maintenance, pannes et cas de force majeure, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs. Les positions, réponses des IA, avis et indicateurs proviennent de services tiers et peuvent changer ou être indisponibles. Le Fournisseur ne garantit aucun classement, aucune visibilité ni aucun résultat commercial.
Sauf dol ou faute lourde, le Fournisseur n’est pas responsable des dommages indirects, pertes de gains ou pertes de données, et sa responsabilité totale ne dépasse pas le montant payé par l’Utilisateur pour les trois mois précédant le fait générateur (pour les forfaits annuels, un quart du tarif annuel ; 50 euros pendant l’essai gratuit).
Les exclusions et limitations de responsabilité prévues dans les Conditions, y compris celles des articles 9, 10 et 11, s’appliquent dans les limites du présent article et de la loi.
La Console, le logiciel et les marques ADLinko appartiennent au Fournisseur ; l’Utilisateur dispose d’une licence d’utilisation pour la durée du contrat. Les données et contenus de l’Utilisateur restent sa propriété ; les rapports et résultats peuvent être utilisés et partagés avec les Clients Finaux, mais ne peuvent être revendus comme produit autonome.
Le Fournisseur ne cite le nom et le logo de l’Utilisateur qu’avec son consentement écrit. Les parties préservent la confidentialité des informations confidentielles de l’autre partie.
Pour les données du compte, le Fournisseur est responsable du traitement, conformément à la Politique de confidentialité. Pour les données des Clients Finaux que l’Utilisateur traite avec la Console, l’Utilisateur est responsable du traitement (ou sous-traitant, s’il agit pour le compte du Client Final) et le Fournisseur est sous-traitant (ou sous-traitant ultérieur) au sens de l’article 28 du règlement (UE) 2016/679 : il ne les traite que pour fournir les services et selon les instructions de l’Utilisateur, avec des mesures de sécurité appropriées et du personnel tenu à la confidentialité ; il fait appel à des sous-traitants ultérieurs (hébergement, paiements, e-mail, fournisseurs de données et d’intelligence artificielle), autorisés de manière générale par l’Utilisateur et énumérés dans la Politique de confidentialité, y compris hors de l’Union européenne avec les garanties prévues ; il informe l’Utilisateur sans délai en cas de violation de données ; il l’assiste pour les demandes des personnes concernées ; à la fin de la relation, il agit conformément à l’article 6.
La Console n’est pas conçue pour les catégories particulières de données personnelles, que l’Utilisateur ne doit pas y saisir.
Les Conditions sont régies par le droit italien. Les tribunaux de Padoue sont exclusivement compétents pour tout litige, après une tentative de règlement amiable. Les Conditions, la grille tarifaire et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord ; si une clause est nulle, les autres restent valides.
Conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil italien, l’Utilisateur approuve expressément les articles 3 (expiration des vérifications et crédits, absence de remboursement), 4 (renouvellement automatique, suspension, absence de remboursement), 6 (résiliation, fermeture et fin du contrat), 8 (effets des approbations), 9, 10, 11 et 12 (exclusions et limitations de responsabilité) et 15 (juridiction exclusive).
Pour toute question sur les Conditions :
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